রেফারেন্স

bd344-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

bd344-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
bd344 bd344-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই ধাপটি সম্পন্ন হলে তবেই অর্থ ছাড় হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও লবি নেভিগেশনের জন্য — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে বাংলাদেশের মোবাইল আর্থিক সেবার প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও লবি নেভিগেশনে অসুবিধা হতে পারে। মোবাইলে স্বাভাবিক ব্রাউজার সেটিংসে রাখলে সবচেয়ে ভালো কাজ করে।